Τελευταία ενημέρωση: 29 Μαρτίου 2025
Γενικοί Όροι Ανάληψης Μεταφοράς FEREMU ΙΚΕ
Για τη μεταφορά δεμάτων και εγγράφων μέσω του συστήματος καταχώρησης, παραλαβής και παράδοσης της FEREMU ΙΚΕ, ο αποστολέας αποδέχεται πλήρως και ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους και ρήτρες, όπως εκάστοτε ισχύουν. Κανένας υπάλληλος, εξωτερικός συνεργάτης ή ο ίδιος ο αποστολέας δεν έχει δικαίωμα να τροποποιήσει ή να άρει τους όρους αυτούς.
Άρθρο 1 – Αποδεικτικό Παραλαβής και Παράδοσης
1.1 Το αποδεικτικό παραλαβής – παράδοσης της FEREMU IKE, σε έντυπη ή ψηφιακή μορφή, αποτελεί πλήρες τεκμήριο κτέλεσης της υπηρεσίας μεταφοράς.
1.2 Η feremu δικαιούται να χρησιμοποιεί για τη μεταφορά είτε δικά της οχήματα (δίτροχα ή επιβατικά), είτε εξωτερικούς συνεργάτες και υπεργολάβους.
1.3 Ο πελάτης αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους αυτόματα με την καταχώρηση κάθε αποστολής, ανεξαρτήτως του τρόπου καταχώρησης (μέσω πλατφόρμας, τηλεφωνικά, email ή άλλης μορφής εντολής).
Άρθρο 2 – Ευθύνες Αποστολέα
2.1 Ο αποστολέας εγγυάται ότι παρέχει ορθά στοιχεία παραλήπτη, πλήρη διεύθυνση και κατάλληλη συσκευασία των μεταφερόμενων αντικειμένων.
2.2 Η ευθύνη για φθορά ή απώλεια λόγω ανεπαρκούς συσκευασίας, ελλιπών στοιχείων ή καθυστέρησης λόγω λανθασμένης διεύθυνσης βαρύνει αποκλειστικά τον αποστολέα.
2.3 Η FEREMU IKE δεν διατηρεί χώρο αποθήκευσης και δεν αναλαμβάνει ευθύνη για φύλαξη δεμάτων εκτός της χρονικής διάρκειας μεταφοράς.
Άρθρο 3 – Δικαίωμα Άρνησης Εκτέλεσης
3.1 Η FEREMU IKE μεταφέρει όλα τα είδη δεμάτων και εγγράφων που δεν απαγορεύονται από το νόμο.
3.2 Διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την εκτέλεση ή συνέχιση οποιασδήποτε μεταφοράς κατά την απόλυτη κρίση της, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης.
Άρθρο 4 – Παρακράτηση Δεμάτων
4.1 Η FEREMU IKE διατηρεί το δικαίωμα παρακράτησης αντικειμένων μέχρι την πλήρη εξόφληση των σχετικών εξόδων μεταφοράς ή λοιπών επιβαρύνσεων που προέκυψαν από την αποστολή.
Άρθρο 5 – Χρέωση Αποστολών
5.1 Σε περίπτωση που ο παραλήπτης αρνηθεί να παραλάβει ή να καταβάλει το συμφωνημένο τίμημα, η ευθύνη καταβολής μεταφέρεται στον αποστολέα.
Άρθρο 6 – Εντολές και Αντικαταβολές
6.1 Η παραλαβή μπορεί να πραγματοποιηθεί χωρίς υπογεγραμμένη εντολή, με απλή καταχώρηση στην πλατφόρμα, τηλεφωνική ή ηλεκτρονική επικοινωνία.
6.2 Η FEREMU IKE εκτελεί κανονικά υπηρεσίες αντικαταβολής. Για οποιοδήποτε μέσο πληρωμής πέραν των μετρητών, η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για την εγκυρότητα ή την ημερομηνία του αξιόγραφου.
6.3 Δεν απαιτείται υπογραφή παραλήπτη ή αποστολέα κατά την παραλαβή ή παράδοση των δεμάτων.
Άρθρο 7 – Περιορισμός Ευθύνης
7.1 Η FEREMU IKE αποζημιώνει για αποδεδειγμένη φθορά ή απώλεια αντικειμένων ή εγγράφων έως του ποσού των 150€, μόνο εφόσον αυτά συνοδεύονται από νόμιμο παραστατικό (τιμολόγιο ή απόδειξη). Χωρίς παραστατικό, ουδεμία αποζημίωση παρέχεται.
7.2 Ο αποστολέας φέρει αποκλειστικά την ευθύνη για κάθε κίνδυνο σχετιζόμενο με την αποστολή.
7.3 Η εταιρεία δεν αποζημιώνει για ηθική βλάβη, διαφυγόντα κέρδη ή άλλες αποθετικές ζημίες.
Άρθρο 8 – Προαιρετική Ασφαλιστική Κάλυψη
8.1 Ο αποστολέας δύναται να αιτηθεί πρόσθετη ασφαλιστική κάλυψη για την αποστολή του, καταβάλλοντας σχετικό ασφάλιστρο σύμφωνα με τον εκάστοτε ισχύοντα τιμοκατάλογο.
8.2 Η καταβολή αποζημίωσης λόγω απώλειας ή καταστροφής απαιτεί απόδειξη ευθύνης της FEREMU IKE, και η ύπαρξη ασφαλιστηρίου δεν αίρει την εφαρμογή των λοιπών όρων.
Άρθρο 9 – Καθυστέρηση ή Αδυναμία Εκτέλεσης
9.1 Η FEREMU IKE καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για αυθημερόν παραδόσεις, αλλά δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που προκύπτουν από:
- καιρικές συνθήκες,
- απρόβλεπτα συμβάντα,
- καθυστερήσεις λόγω κυκλοφορίας ή ατυχημάτων,
- απεργίες, καταλήψεις ή φραγμούς πρόσβασης,
- πράξεις ή παραλείψεις του αποστολέα ή παραλήπτη,
- ειδικές συνθήκες του δέματος που προκαλούν φθορά ή αλλοίωση.
9.2 Η ευθύνη της FEREMU IKE περιορίζεται αυστηρά στα όρια του άρθρου 7.
Άρθρο 10 – Υποβολή Απαιτήσεων
10.1 Οποιαδήποτε απαίτηση αποζημίωσης πρέπει να υποβληθεί εγγράφως εντός δεκαπέντε (15) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της αποστολής από τη FEREMU IKE.
Άρθρο 11 – Απαγορευμένα Αντικείμενα
11.1 Η FEREMU IKE δεν αναλαμβάνει τη μεταφορά αντικειμένων που απαγορεύονται από την ελληνική νομοθεσία, όπως: εύφλεκτα υλικά, εκρηκτικά, όπλα, ναρκωτικά, τοξικά, ζώντες οργανισμοί, χρήματα ή άλλα είδη υψηλού κινδύνου.
Άρθρο 12 – Διαφορές και Αποδεικτικό Παράδοσης
12.1 Τυχόν διαφορές μεταξύ πελάτη και FEREMU IKE επιλύονται καταρχήν μέσω φιλικού διακανονισμού. Ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με την εταιρεία για εξέταση του αιτήματος.
12.2 Επίσημο αποδεικτικό παραλαβής ή παράδοσης αποτελεί μόνο το ηλεκτρονικό αρχείο του συστήματος της FEREMU IKE.
12.3 Αρμόδια δικαστήρια για την επίλυση διαφορών είναι τα Δικαστήρια Αθηνών.